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女子在五星级酒店存茅台,3年后去取,酒店的反应让她懵了
一女子的亲戚在五星级酒店办了婚宴,并且把剩的一瓶半茅台酒存到了酒店,三年之后她去酒店取酒,酒店又是如何回应此事的呢?
客户在酒店存酒,几年后酒不见了
孙女士家住杭州,三年前,她的侄女在一家五星级酒店办了4桌婚宴,孙女士和她的家人拿了一箱茅台酒,总共有6瓶,还拿了4箱红酒,喜宴结束后,茅台酒剩了一瓶半,红酒剩了4瓶,因为当时大家有些醉意,所以这些酒没有拿走,直接存在了酒店,想要过后再来取走。
红酒两三百块钱一瓶,4瓶酒1000块钱左右,可是茅台的价格比较高,茅台是2016年的,当时一瓶就要2000块钱,现在市场价格要3000~6000元,之前因为有事耽搁了,酒一直没被取走,最近孙女士想去酒店把茅台酒取回来。
酒店更换了几位经理,现任经理告诉孙女士,没看到过这瓶酒,可孙女士认为对方给的说法不合理,当初自己是跟酒店对接的,又不是跟经理个人对接的,而且当时的经理给了承诺,即使自己离职,也会把酒的问题交接清楚,肯定不会丢失。
因为跟酒店未能协商好此事,孙女士又找了记者求助。孙女士给记者看了两条短信,她说是三年前办婚宴的时候酒店发给她的。一条写明酒店的位置以及办婚宴的大厅,另外一条写着,茅台酒剩一瓶半,红酒剩4瓶。不过如今这个电话号码没有人使用,打过去是空号。
酒店未给出答复
记者跟孙女士又来到酒店,酒店的经理说,所有的客人存东西都会有一个凭证。而孙女士表示,当初的经理没给自己凭证,现有的证据就是这两条短信。经理表示,已经查过了,发这两条短信的号码不是酒店工作人员的。
孙女士联系了当初给自己存酒的那位经理,对方表示,事情过去这么久,自己也记不清了。孙女士现场展示了一段视频,酒店的负责人说,酒找不到了,可以赔给孙女士其他的酒,赔一箱都行。经理表示,那是前任经理的个人行为,不代表酒店的意见,会把此事向上级反映,然后再给孙女士一个答复。
正所谓空口无凭,孙女士未能拿出有效凭证,酒店不承认也是情理之中的事,怪也要怪孙女士自己当初太大意了,也太过信任酒店,而且时隔太久,当事人都离职了,又怎么确认情况呢?
提醒大家,正所谓空口无凭,凡事得讲究证据,如果在经营性场所存放了自己的东西,一定要索要一纸凭证,以免事后对方不承认,如果未索取凭证,要尽快将东西取走,以免给自己带来损失。

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